Confiance & Recommandations
Sur BatiProConnect, la confiance ne repose pas sur des promesses, mais sur des retours d’expérience réels, des critères métier et un cadre identique pour tous. Les entreprises fiables sont mises en avant par la communauté.
Ce qui crée un climat de confiance
Notre objectif : aider les entreprises à travailler ensemble avec plus de sérénité. Pour cela, BatiProConnect s’appuie sur 4 piliers simples : transparence, retours terrain, règles claires et responsabilité.
Retours d’expérience réels
Les évaluations sont liées à des collaborations concrètes et reposent sur des critères métier.
Preuves possibles
Photos et éléments visuels peuvent appuyer les retours pour renforcer la crédibilité.
Mise en avant par la communauté
Le badge “Recommandé par les entreprises” reflète l’expérience collective, pas une décision arbitraire.
Un cadre identique pour tous
Règles transparentes, avertissements progressifs en cas d’abus, et mesures prises pour préserver un environnement pro.
Comment ça fonctionne, concrètement
La confiance se construit dans le temps. Voici le déroulé simple après une collaboration :
Réalisation du chantier
Une entreprise répond à une annonce, les pros échangent et réalisent la prestation.
Évaluation structurée
Après le chantier, chaque partie peut noter selon les critères BTP Connect et ajouter des éléments visuels si besoin.
Réputation & visibilité
Les profils sérieux gagnent en visibilité. Le badge “Recommandé par les entreprises” valorise la régularité.
Gestion des comportements problématiques
L’objectif n’est pas de sanctionner, mais de protéger l’écosystème. En cas de retours négatifs répétés :
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!Avertissements progressifs Envoi d’emails de prévention et rappel des règles de sastisfaction client en cas de notes négatives répétées.
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⏱Suivi & amélioration Nous privilégions l’amélioration : clarification des attentes, bonnes pratiques et accompagnement.
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⛔Mesures en dernier recours En cas de récidive, des actions graduelles peuvent aller jusqu’au bannissement pour préserver la qualité.
Questions fréquentes
Rejoignez la communauté et sécurisez vos collaborations
Accédez à un cadre clair : évaluations métier, retours terrain, et entreprises mises en avant par la communauté.